INFORMATIVA PRIVACY PER I VISITATORI DEL SITO VIRGILIO.IT

Italiaonline S.p.A. in qualità di Titolare del trattamento, desidera informare gli utenti visitatori (di seguito gli “Utenti”) del sito internet https://www.virgilio.it/ (di seguito il "Sito"), in merito al trattamento dei dati personali che li riguardano, ai sensi del D.lgs. 196/2003, così come successivamente modificato ed integrato (di seguito "Codice Privacy") e del Regolamento Generale sulla protezione dei Dati Personali 679/2016/UE (di seguito "GDPR").

1. Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

Italiaonline S.p.A., con sede legale in via del Bosco Rinnovato, 8 - Assago (MI) - 20057 Milanofiori Nord, Palazzo U4, P.IVA 03970540963 (di seguito il "Titolare" o “Italiaonline”), che può essere contattata  cliccando qui, agisce quale Titolare in relazione al trattamento dei dati personali degli Utenti. Il Titolare ha provveduto a nominare un responsabile della protezione dei dati (DPO), che può essere contattato tramite il seguente modulo.

2. Tipologia di Dati trattati

Le categorie di dati personali relativi agli Utenti trattate dal Titolare nell'ambito della navigazione sul Sito, sono le seguenti:

a) dati di navigazione: i sistemi informatici e software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti del Sito. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito; la data e l’orario della richiesta di connessione ai server del Titolare; il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server (GET); la dimensione del file ottenuto in risposta; l’indirizzo URL richiesto durante la navigazione sul Sito e i relativi parametri; il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.); i file di log relativi alle attività svolte su Sito ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico (es. browser) dell’Utente da cui origina la richiesta di connessione al Sito;

b) dati relativi alle ricerche: quando l’Utente utilizza il servizio del motore di ricerca (di seguito “Cerca nel Web”) disponibile sul Sito, nell’ambito della raccolta dei dati di navigazione sopra indicati, vengono trattate, per la durata di seguito indicata, le informazioni relative alle ricerche effettuate; queste informazioni sono di fatto contenute nell’indirizzo URL riportato nei file di log comprensivi dell’indirizzo IP da cui è originata la ricerca. I risultati della ricerca sono forniti da un soggetto terzo, Google LLC (di seguito “Google”): Come specificato al successivo paragrafo 6, a cui si rimanda per ulteriori dettagli, Italiaonline tratta questi Dati unicamente in quanto necessari per consentire l’erogazione del servizio secondo le condizioni stabilite da Google; Italiaonline non raccoglie e non tratta in alcun modo i risultati delle ricerche effettuate dall’Utente e, una volta gestiti gli adempimenti tecnici funzionali a garantire l’operatività del servizio, i file di log generati da Italiaonline sono cancellati entro e non oltre 5 giorni dalla raccolta. Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo del servizio “Cerca nel Web” sono riportate nelle Note Legali del Sito.

c) dati forniti volontariamente dagli Utenti: le informazioni che gli Utenti decidono spontaneamente di fornire collegandosi a sezioni del Sito in cui sono messi a disposizione servizi specifici del Sito o sono presenti moduli di contatto o chat per effettuare richieste, per esempio finalizzate ad ottenere informazioni o supporto in merito ai servizi o ad esercitare i propri diritti privacy previsti dal GDPR. In questa categoria di dati rientrano dati anagrafici ed identificativi quali ad esempio nome, cognome, indirizzo e-mail, sesso ed età.

Il Titolare può inoltre trattare, con il previo consenso dell’Utente, altri dati di navigazione relativi allo stesso (quali quelli raccolti tramite i cookie ed altri strumenti di tracciamento). Per conoscere le tipologie e le finalità dei cookie utilizzati dal Sito e gestire le proprie preferenze in merito all’uso dei cookie, gli Utenti possono consultare l’apposita Cookie Policy.

Per gli ulteriori dati raccolti o forniti in relazione all’utilizzo di servizi resi accessibili tramite il Sito, si prega di fare riferimento al successivo paragrafo 6.

I dati personali trattati da Italiaonline indicati nel presente paragrafo sono congiuntamente definiti i “Dati”.

3. Finalità del trattamento

I Dati sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità:

a) per consentire la navigazione sul Sito e la fruizione dei servizi (quale ad esempio il servizio “Cerca nel Web”) e dei contenuti ivi previsti;
b) per dar seguito alle richieste di supporto e di esercizio dei diritti; e
c) per verificare il funzionamento tecnico e le prestazioni del Sito, ad esempio identificando se eventuali errori di caricamento o funzionamento delle pagine del Sito sono attribuibili al browser o al sistema operativo e, di conseguenza, per correggere i servizi al fine di consentirne l’appropriata fruizione e garantirne la sicurezza;

(le finalità sopra indicate sono di seguito congiuntamente definite le “Finalità Contrattuali”);

d) per conformarsi con gli obblighi di legge e regolamentari;

(di seguito definite le “Finalità di Legge”)

e) per ottenere statistiche aggregate in relazione all’utilizzo del Sito, anche tramite l’anonimizzazione dei Dati;
f) per eseguire test, aggiornamenti, attività di sviluppo e manutenzione, nei limiti in cui tali test e attività di sviluppo:
    i) debbano necessariamente essere eseguiti tramite dati personali al fine di garantire la loro affidabilità;
    ii) riguardino la quantità minima di dati necessari per assicurarne la correttezza,

   sempre che questi dati siano trattati unicamente per il tempo necessario per l’attività di test o sviluppo e i risultati dei test e delle attività di sviluppo contenenti dati personali siano immediatamente cancellati o anonimizzati; e

g) per svolgere attività funzionali a cessioni di azienda e di ramo d’azienda, acquisizioni, fusioni, scissioni o altre trasformazioni e per l’esecuzione di tali operazioni, nonché
h) per far valere e difendere i diritti del Titolare nei confronti degli Utenti e di terzi in un eventuale contenzioso;

(le precedenti finalità dalla lettera e) a h) sono congiuntamente definite le “Finalità di Legittimo Interesse”).

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Dati degli Utenti per le Finalità Contrattuali e le Finalità di Legge è necessario per consentire la navigazione del Sito, per l’erogazione dei servizi richiesti tra cui il servizio “Cerca nel Web” disponibile sul Sito e per ottemperare alle previsioni normative applicabili, in conformità rispettivamente con l’Art. 6, paragrafo 1, lett. b) e l’Art. 6, paragrafo 1, lett. c) del GDPR.

Qualora l'Utente non fornisse i Dati necessari per le Finalità Contrattuali, non sarà possibile procedere alla navigazione sul Sito e il Titolare sarà impossibilitato a fornire i servizi richiesti.

Il trattamento dei Dati per le Finalità di Legittimo Interesse è funzionale al perseguimento dei legittimi interessi del Titolare indicati nel paragrafo precedente ed adeguatamente contemperati con gli interessi e le libertà degli Utenti alla luce dei limiti imposti a tale trattamento, in conformità all’Art. 6 paragrafo 1) lett. f).
L’Utente avrà il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per le Finalità di Legittimo Interesse, in quanto non obbligatorio, con le modalità indicate al successivo paragrafo 8, fatto salvo un interesse prevalente del Titolare a continuare il trattamento e salvo il caso in cui il trattamento sia necessario per esercitare oppure difendere un diritto del Titolare in giudizio.

5. Modalità del Trattamento

Per perseguire le finalità sopra indicate, i Dati verranno trattati sia attraverso l'ausilio di strumenti informatici o comunque automatizzati, sia su supporto cartaceo, e saranno protetti attraverso misure idonee a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali. In particolare, il Titolare adotta misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere i Dati che tratta contro la perdita, il furto, nonché l'uso, la divulgazione o la modifica non autorizzata. Il Titolare procede alla cancellazione dei Dati qualora non sia più necessario trattarli per le finalità sopra indicate e, in ogni caso, al decorrere del relativo termine di conservazione indicato al successivo paragrafo 9.

6. Trattamento dei Dati attraverso altri servizi

Il Titolare mette a disposizione sul proprio Sito l’accesso ad alcuni servizi il cui funzionamento richiede un trattamento dei Dati. Tali servizi possono essere erogati attraverso siti del Titolare diversi dal Sito, per i quali è in ogni caso prevista un’apposita informativa, o da terze parti diverse da Italiaonline.

Rispetto alle attività di trattamento dei Dati svolte dai soggetti terzi diversi dal Titolare che erogano tali servizi trovano applicazione le informative privacy disponibili nei relativi siti.

In particolare, i risultati delle ricerche ottenuti tramite il servizio “Cerca nel Web” accessibile attraverso la barra di ricerca posizionata in alto nel Sito, sono forniti da Google che agisce come titolare autonomo in relazione a tali attività di trattamento. Italiaonline si limita a trasmettere a Google, in maniera automatica, i dati imposti dal protocollo di comunicazione con Google in relazione al servizio di presentazione dei risultati delle ricerche. Tale protocollo richiede espressamente la condivisione dei dati delle ricerche individuati al punto b) del paragrafo 2 di cui sopra, per ottenere la restituzione dei risultati della ricerca da parte di Google.

A seguito dell’invio di una query di ricerca da parte dell’Utente, la porzione di pagina web sul Sito in cui vengono presentati i risultati è gestita da Google, che può raccogliere e tracciare le attività di navigazione dell’Utente, quali i risultati o le visualizzazioni degli annunci mostrati da Google e selezionati dall’Utente.

Italiaonline non traccia tali attività e non ha controllo rispetto alle informazioni che vengono raccolte da Google né  per quali finalità. Per maggiori informazioni su come vengono trattati i dati personali da parte di Google rispetto a tale servizio, gli Utenti possono:
•   consultare la relativa informativa privacy di Google disponibile qui;
•   consultare i termini e condizioni del servizio reso da Google disponibili qui;
•   esercitare i propri diritti nei confronti di Google attraverso la procedura disponibile qui;
•   inoltrare una richiesta di deindicizzazione a Google attraverso la procedura disponibile qui.


7. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

Al fine di perseguire le finalità del trattamento indicate sopra, i Dati possono essere comunicati a soggetti, partner e fornitori che svolgono servizi connessi e funzionali alla gestione del Sito e all’erogazione dei relativi servizi resi accessibili tramite il Sito. Qualora il Titolare dovesse comunicare i Dati a terzi (per esempio in merito ai servizi a cui l’Utente chiede di accedere o si registra), tali soggetti agiranno in qualità di titolari autonomi o saranno nominati dal Titolare quali responsabili del trattamento. In ogni caso, l’Utente potrà richiedere l’elenco aggiornato di tali responsabili del trattamento tramite l’apposito modulo on line, cliccando qui.
Inoltre, i Dati potrebbero essere comunicati a soggetti, enti o autorità a cui la comunicazione dei dati sia obbligatoria per legge.
Il Titolare conserva i Dati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea e per le finalità di cui sopra può trasferire i Dati in paesi terzi fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti d’America) solo nel caso in cui il paese terzo in cui i dati vengono trasferiti sia stato ritenuto adeguato dalla Commissione europea. In assenza di una decisione di adeguatezza, il Titolare trasferirà i Dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo adottando tutte le misure necessarie a proteggere i Dati in conformità con la normativa applicabile e in particolare adottando le garanzie previste dagli articoli Art. 45 e Art. 46 del GDPR, ivi comprese le c.d. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

8. Diritti dell'interessato

Gli Utenti possono - in ogni momento e gratuitamente - esercitare i diritti elencati di seguito in relazione ai propri Dati trattati da Italiaonline attraverso l’apposito modulo online accessibile cliccando qui:
•   Accesso - ottenere dal Titolare conferma dell’esistenza dei propri Dati e chiederne una copia;
•   Rettifica o Cancellazione  - chiedere la modifica o cancellazione dei propri Dati;
•   Revoca  - revocare i singoli consensi, ove prestati, senza pregiudizio per la liceità dei trattamenti anteriori;
•   Limitazione  - chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
•   Opposizione  - opporsi al trattamento per motivi legittimi;
•   Portabilità  - ricevere una copia in formato elettronico dei propri Dati;
•   Reclamo  - proporre reclamo all'Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali.

Ai fini dell’identificazione e per consentire l’esercizio dei diritti sopra indicati, il Titolare può richiedere ogni informazione utile e necessaria per procedere all’evasione della richiesta stessa, quali l’indirizzo IP o altre informazioni di carattere tecnico.

In caso di decesso dell’Utente si applica l’Articolo 2-terdecies del Codice Privacy: i diritti elencati sopra riferiti ai Dati dell’Utente possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio o agisce a tutela degli interessi dell’Utente in qualità di mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Gli Utenti possono vietare espressamente che alcuni di questi diritti siano esercitati da questi soggetti inviando una richiesta al Titolare, attraverso il modulo di contatto accessibile qui.

I diritti di cui sopra possono essere esercitati con riferimento a tutti i Dati trattati da Italiaonline in quanto titolare, ivi inclusi i dati relativi alle ricerche, fermo restando che per i trattamenti svolti da soggetti terzi, quali Google, gli Utenti possono rivolgersi ai relativi titolari come indicato nel paragrafo 6 sopra.

9. Conservazione dei dati personali

I Dati raccolti saranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario per il perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come specificate al paragrafo 3 sopra. In ogni caso:

•   i Dati relativi alle ricerche effettuate tramite il servizio “Cerca nel Web”, raccolti per Finalità Contrattuali, sono conservati per un periodo massimo di 5 giorni dalla raccolta;
•   i Dati di navigazione raccolti per Finalità Contrattuali sono conservati per un periodo massimo di 30 giorni dalla raccolta;
•   gli ulteriori dati di navigazione raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento previo consenso dell’Utente sono conservati secondo i termini stabiliti nell’apposita Cookie Policy;
•   i Dati forniti volontariamente dagli Utenti per Finalità Contrattuali relative all’erogazione dei servizi forniti da Italiaonline sul Sito, vengono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura del singolo servizio richiesto e per un periodo massimo di 10 anni successivi, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;
•   i Dati raccolti per le Finalità di Legge sono conservati per un periodo pari alla durata prescritta per ciascuna tipologia di dato dalla legge e comunque al massimo per 10 anni dalla raccolta;
•   i Dati raccolti per Finalità di Interesse Legittimo di cui al paragrafo 3, lettera e) vengono conservati per la durata strettamente necessaria a svolgere le verifiche ivi indicate e comunque non oltre 12 mesi;
•   i Dati raccolti per Finalità di Interesse Legittimo di cui al paragrafo 3, lettera f) vengono conservati per la durata strettamente necessaria a garantire l’affidabilità dei test e delle verifiche ivi indicate e comunque non oltre 12 mesi;
•   i Dati raccolti per Finalità di Interesse Legittimo di cui al paragrafo 3, lettera g) e h) sono conservati per un periodo pari a 10 anni dal momento della raccolta, fatta salva la maggiore durata derivante da un eventuale contenzioso pendente.


10 Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa è valida sin dalla data di pubblicazione indicata sotto. Il Titolare potrebbe apportare modifiche e/o integrazioni all’informativa anche quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative, dell’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero di intervenute innovazioni tecnologiche, per cui invitiamo gli Utenti a consultare periodicamente questa pagina.